---
title: "CLV (Customer Lifetime Value) - что это и как повысить ценность клиента"
description: "Показывает, сколько прибыли бизнес получает от конкретного клиента за все время сотрудничества. С его помощью можно понять, окупаются ли привлеченные партнерами лиды. Синоним - LTV (Lifetime Value)."
url: "https://prmonline.ru/blog/glossariy-customer-lifetime-value"
---

глоссарий

20 января 2025

2 минуты

Мария Петрова

# CLV (Customer Lifetime Value)

Показывает, сколько прибыли бизнес получает от конкретного клиента за все время сотрудничества. С его помощью можно понять, окупаются ли привлеченные партнерами лиды. Синоним - LTV (Lifetime Value).

Обновлено 10 марта 2026

## От чего зависит показатель?

CLV зависит от двух основных факторов: качества работы бизнеса и качества привлекаемого трафика. Очевидно, что чем больше удовлетворенность клиента качеством продукта и сервисом, тем дольше он готов сотрудничать и тем больше выручки приносит. То есть, чем дольше и больше человек у вас покупает, тем выше показатель.

Но и то, насколько целевой реферал к вам пришел через партнера, может повлиять на срок его взаимодействия с вами. Если изначально клиент был не целевым, его CLV будет низким.

## Как повлиять на показатель?

Чтобы получить максимальный CLV:

-   работайте над качеством продукта,
-   улучшайте клиентский опыт,
-   узнавайте причину ухода клиентов,

А также тщательно выбирайте партнеров и инфлюенсеров. Их аудитория должна быть максимально целевой для вас. Запрашивайте портрет клиента и другие данные, которые покажут, что аудитория партнера вам подходит.

---

партнерский маркетинг — по делу и без воды. один раз в неделю на вашу почту.

### читайте также: