К нам обратился один из ведущих российских ритейлеров с запросом на создание удобной реферальной системы для подбора персонала. Задача заключалась в разработке, тестировании и запуске внутренней программы «Приведи друга, станьте коллегами». На момент обращения штат компании насчитывал более 50 тысяч сотрудников, работающих по всей России.
Реферальная программа в HR – это способ привлечения новых сотрудников через рекомендации действующих работников или клиентов. Если новый сотрудник выходит на работу и успешно проходит испытательный срок, рекомендатель получает денежное вознаграждение. Такой подход делает реферальный рекрутинг одним из самых эффективных каналов поиска талантов.
Задача
Решение
Для решения этой задачи нам предстояло быстро интегрировать несколько инструментов, используемых HR-департаментом в повседневной работе, с системой PRMonline. Мы настроили набор «офферов» — схем расчета вознаграждений за привлечение кандидатов — и разработали простой, интуитивно понятный интерфейс для удобства пользователей.
На основе проведенного анализа мы разработали модели для будущей реферальной программы HR-подразделения компании. Были предложены гибкие схемы вознаграждений для сотрудников, настроены разные типы офферов для внутренних и внешних рекомендаций, а также внедрена регулярная аналитика для оценки эффективности программы.
Итоговая реализация
Внутренняя реферальная HR-программа
Сотрудники компании получают уникальные ссылки на открытые вакансии. С их помощью они могут рекомендовать своих друзей и знакомых для трудоустройства.
За каждого принятого кандидата клиент получает бонус на карту лояльности, рассчитанный как процент от зарплаты кандидата.
Система PRMonline интегрируется с HR-платформами компании, получая данные о доступных вакансиях и результатах рассмотрения кандидатов. Все процессы проходят с соблюдением высоких стандартов безопасности.
Интеграция и безопасность
Вознаграждение для клиентов
Дашборд для HR
HR-департамент получает доступ к аналитическому дашборду, где можно отслеживать ключевые показатели программы: количество привлеченных кандидатов, суммы вознаграждений, текущий уровень рефералов и многое другое.
Система вознаграждений включает многоуровневую модель: чем выше результаты, тем больше бонусы за каждого привлеченного кандидата.
Награды лидерам
Обучающий онбординг
Для упрощения работы с PRMonline разработана геймифицированная система обучения, которая делает процесс онбординга сотрудников и клиентов удобным и понятным.
Внешняя реферальная HR-программа
Клиенты, зарегистрированные в системе лояльности, также могут участвовать в программе. Они получают уникальные ссылки на вакансии и рекомендуют своих знакомых.
Вознаграждение сотрудников
За каждого кандидата, успешно прошедшего испытательный срок, сотруднику начисляется вознаграждение в виде процента от зарплаты кандидата.
Как это выглядит
кандидатов от общего числа приходят через реферальную программу
кандидатов, привлеченных по реферальной программе, успешно проходят испытательный срок
90%
40%
компаний используют реферальные программы для найма персонала
52%
от зарплаты составляет вознаграждение за привлечение сотрудника по реферальной HR-программе
15-25%
рекомендованных сотрудников остаются в компании надолго
60%
80%
увеличение вовлеченности сотрудников после внедрения в компании реферальной HR-программы
Что в результате
Реферальные программы для подбора персонала сделают процесс найма проще и прозрачнее