Logo
поделиться
imot.io
SaaS

Ставка на обучение партнеров вместо расширения сети

от пяти партнёров до половины выручки за три года

– 01
imot.io — платформа речевой аналитики: искусственный интеллект разбирает звонки, переписку и встречи с клиентами и помогает бизнесу контролировать качество продаж и сервиса. У компании свыше 1000 внедрений — от медицины и недвижимости до ритейла и телекома, статус участника «Сколково» и место в реестре отечественного ПО. Продажи такого продукта — проектные: каждому клиенту нужно собирать сценарий под его отрасль и процессы, поэтому партнёры imot.io — не источник лидов, а технологические партнёры, которые доводят клиента до полноценного внедрения. Три года назад с компанией работало пять таких партнёров, сегодня — сотни, а партнёрский канал закрывает 40–50% выручки по MRR и стал отдельным направлением в коммерческом блоке, наравне с прямыми продажами. Показываем, как imot.io автоматизировали партнёрскую программу на PRM Online. И почему следующим шагом стала не гонка за числом партнёров, а ставка на тех, кто уже в сети.

проблемы

– 02

Данные по партнерскому каналу велись вручную

  • Лиды и вознаграждения партнеров считали в Excel
  • Логику таблиц понимал только партнерский менеджер — с ростом потока лидов это превратилось в узкое место

Партнеры не видели, что происходит с их лидами

  • Единственным способом узнать статус лида было написать менеджеру в Telegram — партнеры делали это каждый день
  • Чтобы ответить, менеджеру приходилось вручную открывать CRM и искать нужную сделку
Партнеры передали лид и ждут, когда по нему будет обратная связь. Они не понимают, что происходит, и каждый день пишут: „А что с этим лидом? А что с этим?“ Половина моего рабочего дня уходила на то, чтобы разбирать эти сообщения.
Валерий Габриелян
руководитель партнерского отдела imot.io

процесс

– 02

Автоматизация партнерской программы с PRM Online

Чтобы снять с партнерского отдела рутину и освободить время на обучение партнеров, imot.io внедрили PRM Online — платформу для автоматизированного управления партнерской сетью. Миграция заняла около месяца, из них три недели ушло на техническое задание и доработку сценариев под процессы компании — типовой настройки для такого уровня сложности оказалось недостаточно.

  • Лид закрепляется за партнером в системе — по реферальной ссылке, промокоду или вручную через кабинет
  • Личный кабинет синхронизирован с amoCRM: статусы сделок и суммы подтягиваются автоматически, партнер видит лиды, начисления, баланс, статистику и материалы
  • В разделе «Обучение» — курсы для агентов и интеграторов в одном месте
  • У каждого уровня — Лидоруб, Агент, Интегратор — свой оффер;
при повышении уровня статус и условия начисления меняются в системе автоматически
  • Перед запуском компания провела вебинар для партнеров — показала кабинет и объяснила регистрацию

Три уровня партнерской программы

01Лидоруб

Передает заинтересованного клиента, а продажу и внедрение берёт на себя imot.io. Вознаграждение: 10% с первого чека и 10 000 ₽ сразу.

02Агент

Ведет свою базу клиентов и сопровождает их сам, без участия imot.io. Получает 20% от всех ежемесячных платежей клиента.

03Интегратор

Продает, внедряет и сопровождает клиента сам. Франшиза не пересекается с продажами imot.io, забирает 50% от ежемесячных платежей.

изменения

– 04

Лид закрепляется за партнёром автоматически — по реферальной ссылке или промокоду либо вручную в кабинете.

Личный кабинет синхронизирован с amoCRM: статусы сделок, начисления, баланс и обучение всегда под рукой.

При переходе на новый уровень — Лидоруб, Агент или Интегратор — условия вознаграждения обновляются автоматически.

кейсы

– 05

сколько заработали партнеры

интегратор→своя методология внедрения ИИ
45+ млн ₽
Один из партнеров построил на базе imot.io собственную методологию внедрения ИИ, которая объединяет CRM, ботов и аналитику коммуникаций — и заработал на этом больше 45 млн рублей.

результаты

– 06
освободили партнерский отдел от рутины
освободили партнерский отдел от рутины
партнерский канал сравнялся с прямыми продажами
партнерский канал сравнялся с прямыми продажами
поставили обучение партнеров на системную основу
поставили обучение партнеров на системную основу
55%

MRR компании приносит партнерский канал — против 20–25% до перехода на PRM Online

8%

партнерских лидов конвертируются в сделки, хотя продукт настраивается индивидуально

<30

минут в день занимает обработка статусов лидов — вместо половины рабочего дня до автоматизации

У нас на третий-четвёртый квартал этого года план по обучению партнёров: 90% ресурсов рабочего времени партнёрский отдел будет тратить на организацию мероприятий по повышению квалификации. Будем собирать воркшопы, проводить вебинары, делиться кейсами и лайфхаками — в какой нише лучше продавать
Валерий Габриелян
руководитель партнерского отдела imot.io

автоматизируйте партнерский канал без ручной рутины

прозрачная работа с технологическими партнерами — статусы лидов, начисления и обучение в одном кабинете, без Excel и переписки в Telegram

Сколько партнеров или агентов уже работает с вами?