65 тысяч лидов в месяц и три дня на переезд: как CPA-сеть в сфере массового найма мигрировала на PRM Online

С чего все начиналось

Крупные розничные сети постоянно нанимают кассиров, курьеров и сотрудников складов. Текучка на таких позициях высокая, вакансий много, и штатные HR-службы этим не занимаются: подбор массового персонала давно отдан на аутсорс специализированным подрядчикам.

Наш клиент — один из них. Компания привлекает кандидатов через сеть партнеров, которые размещают реферальные ссылки на офферы работодателей.

В системе клиента работает около 100 партнеров. Несмотря на небольшое число участников, объемы внушительные: за месяц партнеры генерируют около 65 тысяч лидов, а топовый партнер зарабатывает до 250 тысяч в месяц.

Сложный кейс: настроить прием событий от разных платформ

У большинства компаний партнерская схема устроена так: партнер приводит пользователя на сайт клиента, там фиксируется конверсия, и система начисляет вознаграждение. Здесь все работало иначе: реферальные ссылки вели напрямую на страницы вакансий у работодателей — например, на анкету кассира на сайте торговой сети. Значит, и данные о конверсиях — о том, что кандидат зарегистрировался, вышел на первую смену или уволился — приходили от работодателей, а не фиксировались на стороне клиента.

Усложняло задачу то, что у каждого работодателя свои кабинеты и свои правила передачи данных. Партнерский менеджер клиента самостоятельно заходил в каждый из них и настраивал интеграцию. Такой схемы в нашей практике до этого не встречалось — это был первый подобный кейс.

Почему зарубежная платформа перестала устраивать

До перехода клиент работал на платформе Affise. Главным триггером для смены стали риски: зарубежные серверы работали нестабильно, а при таких объемах транзакций любой простой — это прямые потери.

Добавляли неудобства и операционные ограничения: интерфейс без русской локализации, поддержка только на английском языке. Но главным функциональным пробелом оказалась невозможность автоматизировать выплаты партнерам — зарубежные платформы этого обеспечить уже не могли.

Почему выбрали PRM Online — и почему это нужно было решить за три дня

Представители компании-клиента выбрали PRM Online по двум ключевым причинам. Первая — функциональность: возможность гибко настроить прием событий от внешних систем под конкретные требования, и наличие интеграции с российскими финансовыми сервисами для автоматизации выплат.

Вторая — готовность команды работать в условиях жестких сроков. Клиенту нужно было запуститься на новой платформе с первого числа следующего месяца — до старта оставалось лишь несколько дней.

Доработка за день и запуск за три

Чтобы принимать события в том формате, который используют работодатели-партнеры клиента, потребовалась доработка на стороне PRM Online. Задача нестандартная — и, тем не менее, команда закрыла ее за один день.

На следующий день провели миграцию. Объем данных для переноса был небольшим — около 100 партнеров, балансы и история транзакций в данном случае не требовали сложного переноса. Параллельно настроили интеграции с кабинетами работодателей и проверили корректность передачи событий.

Со стороны клиента в процессе участвовал преимущественно партнерский менеджер — именно он настраивал передачу событий в каждом из кабинетов работодателей. Технические специалисты клиента помогали с выгрузкой данных. При этом команда PRM Online сопровождала клиента на всех этапах.

Вся активная фаза — от доработки до полного запуска — заняла 3 дня. С первого числа клиент работал уже на новой платформе.

Что получил клиент

Переезд на PRM Online закрыл сразу несколько задач: часть из них была условием для самого перехода, часть — новыми возможностями, которых раньше не было.

Базовые условия для запуска

• Прием событий от разных платформ — PRM Online корректно обрабатывает данные о конверсиях из внешних кабинетов с разными правилами интеграции.
• Сложная модель начисления — поэтапные выплаты за выход на смену, удержание и другие события — воспроизведена на новой платформе без потери точности.

Что появилось впервые

• Автоматизация выплат — зарубежная платформа больше не могла проводить расчеты с партнерами в российском поле. Теперь это работает автоматически через интеграцию с российскими финансовыми сервисами.
• Скорость поддержки — вместо англоязычного саппорта клиент получил приоритетную русскоязычную поддержку. Скорость реакции выросла в разы, что напрямую снизило нагрузку на партнерского менеджера.
• Telegram-бот и Max-бот — инструменты, недоступные на зарубежных платформах.

Итог

Этот кейс отличается от типичной миграции сразу по нескольким причинам. Нестандартная схема получения данных от работодателей, сжатые сроки, кастомная доработка — все это потребовало от команды PRM Online высокой технической экспертизы и умения быстро решать задачи, с которыми мы не сталкивались прежде.

Показательно и другое: на рынке немало компаний, которые работают по аналогичной схеме. Те, кто занимается подбором массового персонала для крупных сетей, сталкиваются с теми же ограничениями зарубежных платформ. Этот опыт — уже готовое решение для них.

Узнайте, как PRM Online может закрыть задачи вашей партнерской программы. Оставьте заявку на демо — наши менеджеры покажут платформу и расскажут, как мы уже помогли компаниям из вашей ниши.