Партнерская программа vs реферальная программа: ключевые отличия и особенности

5 минут

15 сентября 2024

В мире онлайн-маркетинга существует множество стратегий для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Среди них особое место занимают партнерские и реферальные программы. Хотя эти термины часто используются взаимозаменяемо, между ними есть существенные различия. В этой статье мы разберем, что такое реферальная система, каковы ее виды, плюсы и минусы, а также чем она отличается от партнерской программы.

Что такое реферальная система

Реферальная система — это маркетинговая стратегия, при которой компания поощряет своих существующих клиентов за привлечение новых пользователей. Суть заключается в том, что довольный клиент рекомендует продукт или услугу своим друзьям, семье или коллегам, получая за это определенное вознаграждение.

Виды реферального маркетинга

Двусторонняя реферальная программа: и реферер (тот, кто рекомендует), и новый клиент получают бонус.
Односторонняя реферальная программа: вознаграждение получает только реферер.
Многоуровневая реферальная программа: реферер получает вознаграждение не только за прямые рекомендации, но и за клиентов, привлеченных его рефералами.
Реферальная программа с не финансовым вознаграждением: вместо денежных бонусов предлагаются скидки, бесплатные услуги или эксклюзивный доступ к продуктам.

Плюсы и минусы реферальных программ

Сколько можно заработать

Доход от участия в реферальных программах может сильно варьироваться в зависимости от ниши, условий программы и активности участника. Некоторые программы предлагают фиксированную сумму за каждого привлеченного клиента (например, 10-50 долларов), другие — процент от покупок реферала (обычно 5-30%). При активном участии и большой сети контактов можно зарабатывать от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов в месяц.

Виды вознаграждений:

Денежные выплаты: прямые выплаты на счет или электронный кошелек.
Скидки на продукты или услуги компании.
Бонусные баллы, которые можно обменять на товары или услуги.
Бесплатные продукты или услуги.
Улучшение статуса аккаунта или доступ к премиум-функциям.

Чем отличается партнерская программа от реферальной

Хотя партнерские и реферальные программы имеют схожую цель — привлечение новых клиентов, между ними есть существенные различия:

Участники: реферальные программы обычно ориентированы на существующих клиентов, в то время как партнерские программы открыты для более широкого круга участников, включая блогеров, владельцев сайтов и маркетологов.
Масштаб: реферальные программы часто имеют ограниченный охват, зависящий от социальных связей участников. Партнерские программы могут охватывать гораздо большую аудиторию через различные онлайн-каналы.
Профессионализм: реферальные программы обычно не требуют специальных навыков от участников. Партнерские программы часто предполагают наличие опыта в маркетинге и продвижении.
Вознаграждение: в реферальных программах вознаграждение обычно меньше и может быть нефинансовым. Партнерские программы чаще предлагают более высокие комиссионные, особенно для успешных партнеров.
Длительность отношений: реферальные программы обычно ориентированы на краткосрочные результаты (привлечение конкретного клиента). Партнерские программы часто предполагают долгосрочное сотрудничество.
Инструменты и поддержка: партнерские программы обычно предоставляют более широкий набор маркетинговых инструментов и материалов, а также более активную поддержку участников.
Правовые аспекты: партнерские отношения часто требуют более формального оформления, включая заключение договоров и соблюдение специфических правовых норм.

Как выбрать между партнерской и реферальной программой

Выбор программы зависит от ваших маркетинговых целей, специфики бизнеса и ресурсов. Если вы хотите масштабно привлекать трафик из внешних источников — подойдет партнерская программа. Если ваша цель — стимулировать существующих клиентов делиться рекомендациями, лучше выбрать реферальную модель.

Ниже — чек-лист, который поможет определить, какая программа больше соответствует вашим бизнес-целям:

Вопрос / Цель	Рекомендуемая модель
Хотите стимулировать текущих клиентов?	Реферальная программа
Нужен стабильный поток нового трафика?	Партнерская программа
Планируете охват через блогеров, вебмастеров?	Партнерская программа
Ориентируетесь на органический рост изнутри?	Реферальная программа
Готовы работать с профессионалами в маркетинге?	Партнерская программа
Цель — укрепление лояльности и рекомендаций?	Реферальная программа

Выбор между реферальной и партнерской программой зависит от целей вашего бизнеса, целевой аудитории и ресурсов, которые вы готовы инвестировать.
Реферальные программы могут быть более подходящими для компаний, стремящихся укрепить отношения с существующими клиентами и расширить базу через личные рекомендации. Партнерские программы лучше подходят для масштабного расширения охвата и работы с профессиональными маркетологами.

Независимо от выбора, обе стратегии могут стать эффективным инструментом для роста вашего бизнеса. Ключ к успеху — четкое понимание различий между этими подходами и выбор наиболее подходящего для ваших конкретных целей и возможностей.

Мария

Автор блога PRMonline

Хотите бесплатную демонстрацию возможностей PRM Online?

Оставить заявку