PRM Online автоматизирует заявки, выплаты и отчетность
5 схем мошенничества в партнерском маркетинге и как защитить от них бизнес
Не все партнеры добросовестны, и мошенничество — это один из рисков партнерской программы. В этой статье разберем 5 основных схем мошенничества в партнерствах и расскажем, как их избежать.
Партнерский маркетинг — один из самых эффективных и экономичных каналов для продвижения бизнеса. Вы платите не за показы или клики, а только за результат: лид, продажу, подписку или другое целевое действие клиента. Партнеры приводят вам аудиторию, которая доверяет и готова покупать. Это особенно ценно для компании на стадии роста, запуска нового продукта или выхода в новые сегменты.
Но не все партнеры добросовестны, и мошенничество — это один из рисков партнерской программы. Оно вредит репутации бренда и зря отнимает время и деньги у бизнеса.
В этой статье разберем 5 основных схем мошенничества в партнерствах и расскажем, как их избежать или вовремя выявить.
5 популярных схем мошенничества в партнерских программах
1. Кликфрод
Если в качестве целевого действия бизнес определил переход по реферальной ссылке, партнер может накрутить переходы, чтобы создать видимость потока клиентов и получить вознаграждение.
Что получает бизнес:
тысячи фейковых кликов, которые ничего не приносят.
Что получает мошенник:
шанс на повышенные выплаты за выполнение KPI или просто выплату «ни за что».
2. Подмена cookie
Партнер внедряет на сторонних площадках или через расширения скрипты, которые «перехватывают» куки пользователя — и подставляют свои.
Что получает бизнес:
настоящих клиентов, но отдает комиссию не тому, кто реально привел пользователя.
Что получает мошенник:
чужую комиссию, хотя «по документам» все чисто.
3. Неправомерное использование бренда
Партнер без разрешения использует логотип, слоган или брендовые элементы компании — например, в контекстной рекламе или таргетированной рекламе в соцсетях.
Что получает бизнес:
неконтролируемую коммуникацию с аудиторией от своего имени и риск репутационных потерь.
Что получает мошенник:
больше трафика за счет узнаваемости бренда — и больше выплат за «своих» лидов.
4. Спам-рассылки с партнерской ссылкой
Партнер запускает на всех подряд массовые email-рассылки, рассылки через мессенджеры и ботов с агрессивным продвижением реферальной ссылки.
Что получает бизнес:
раздраженных пользователей, жалобы и ухудшение репутации.
Что получает мошенник:
шанс получить быстрые клики и потенциальные лиды ценой имиджа бренда.
5. Мошеннические возвраты
Партнер приводит подставных клиентов, которые делают покупку, а после того, как партнер получит за них комиссию, делают возврат. Или сами проводят множество фейковых покупок с разных аккаунтов.
Что получает бизнес:
ноль реальных продаж и минус в бюджете.
Что получает мошенник:
деньги за фиктивную сделку
Как автоматизация помогает избежать мошенничества в партнерском маркетинге
В первую очередь, нужно составить грамотное партнерское соглашение, которое описывает все правила продвижения бренда и предусматривает ответственность за мошенничество.
А также необходима автоматизация. Мошенники любят ручные процессы, ведь там, где вся работа ведется через Excel и email, проще всего остаться безнаказанным. А когда процессы автоматизированы и каждое действие отслеживается, уйти от ответственности совсем непросто.
PRM Online автоматизирует партнерскую программу и закрывает ключевые уязвимости бизнеса в работе с партнерами. Показываем, как это работает.
Прозрачная связь лидов и партнеров
Каждый лид привязан к конкретному партнеру и в случае обнаружения фейковых лидов, легко определить, кто их «нагнал». А еще вероятнее, мошенники просто не станут рисковать, так как понимают, что все будет зафиксировано в системе. И точно так же, если один из клиентов пожалуется на агрессивный маркетинг и спам, можно быстро выяснить, кто из партнеров портит бизнесу репутацию.
Учет транзакций и возвратов
В PRM Online есть функция захолдированных транзакций. Благодаря ей транзакция от клиента остается неподтвержденной на период, пока доступен возврат. И только после того, как этот период проходит, транзакция подтверждается, а партнер может сделать запрос на выплату. Если же транзакция уже подтверждена, а клиент сделал возврат, ее можно отменить вручную. Или начислить партнеру штраф в том же размере, чтобы таким образом компенсировать лишнее вознаграждение.
Аналитика по партнерам
В PRM Online по каждому партнеру автоматически собирается статистика:
- сколько лидов он привел,
- сколько из них стали клиентами,
- какой доход они принесли,
- сколько было отказов.
Это помогает быстро заметить что-то подозрительное в работе партнера: например, большое количество отмен или лидов, которые «навечно» подвисают в работе.
Подведем итоги
Партнерский маркетинг — это мощный инструмент роста для бизнеса. Но как и любой другой канал, он привлекает желающих нажиться. Автоматизация сводит риски к минимуму и позволяет держать партнерскую программу под контролем.
С помощью PRM Online бизнес может легко отслеживать действия партнеров и лидов, которых они привели, контролировать транзакции и оценивать работу партнеров с помощью аналитики. Партнерства работают прозрачно и безопасно.
Если хотите познакомиться с платформой, посмотреть все функции и результаты компаний, которые уже используют PRM Online, оставьте заявку на бесплатную демо-презентацию.